primera clase

¿Como se Divide una sucursal bancaria?.

Esta se divide en 2, la primera en Área Comercial y la segunda en Área de Operaciones.

Área Comercial:

1). Agente: Pertenece al área comercial del banco y tiene como función, motivar constantemente al resto del área comercial incentivandolos  a logar los objetivos que el banco exige.

2). Ejecutivo: Su función principal es la venta, donde deberá ofrecer los distintos productos que el banco entrega a sus clientes, otra función importante del ejecutivo es administrar una cartera de clientes donde deberá generar nuevos negocios para el banco.

3). Asistente Comercial: Tiene como función cubrir las distintas necesidades que un cliente tenga en pleno conflicto con el banco, ya que deberá hacer un análisis y buscar solución para dicho conflicto.

Área de Operaciones.

4). Jefe de Operaciones: su función principal es el control de todas las operaciones que se ingresan en el sistema bancario, ademas como jefatura deberá entregar las distintas herramientas para que el cajero pueda desarrollar de manera correcta su trabajo.

5). Tesorero: Esta a cargo de los dineros que se manejan en la sucursal bancaria, tanto en la moneda nacional como también las monedas duras (Dolar, Euro). Otra característica del tesorero es que debe realizar arqueo de caja diariamente, esto significa que el tesorero deberá corroborar que el monto en dinero físico que aparece en el sistema sea igual uno con el otro.

6). Atención al Cliente: Tiene como función principal la entrega de distintos productos como por ejemplo: Talonarios de cheques, Tarjeta de crédito, Tarjeta de Débito, comprobantes de pago, etc.

 al final de clase se toco lo que caracteriza a un buen cajero bancario eso es:

Agilidad.
Ordenado.
Empatico.
Tolerante.
Puntualidad.
Honestidad.
Responsable.
Observador.
Controlador.